Il n’est pas nécessaire de nous faire parvenir les chaussures avec leur boite, prenez simplement soin de bien emballer et protéger les souliers à réparer dans un colis adapté. Afin de faciliter les démarches, téléchargez le formulaire d’expédition ci-dessus et joignez-le au colis, dûment complété. Un seul formulaire est nécessaire par paire de chaussures.  Vous pouvez expédier le colis par le transporteur de votre choix : La Poste, Fedex, UPS…

Il n’est pas nécessaire de nous contacter au préalable, mais nous restons à votre disposition si vous avez des questions.


1.Shipping your items

Please download the shipping form above and enclose inside the parcel with the shoes. We request that you send one form per pair. You can send your package with the transporter of your choice. It is not necessary for you to send us your shoes in their original box. Simply take care to well wrap and protect your shoes that are to be repaired, in a suitable package.

 Please note you don’t need to notify us prior sending your repair.

A réception de vos souliers à la cordonnerie, nous vous contactons afin de vous confirmer les réparations et leurs coûts. Le paiement à distance se fait par carte bleue ou virement bancaire. Une fois ce dernier validé, le processus de réparation peut commencer.


2.Receiving your items

Once we have received your shoes at the Cobbler, we will contact you in order to confirm the repair works, lead time and the costs. Payment will be collected over the phone. Once payment has been taken, the repair works can commence.

Les frais de retour seront déterminés à réception de vos chaussures. Une fois les réparations terminées, nous vous réexpédions les souliers par Chronopost, pour la France et l’Europe, ou par Fedex pour les envois internationaux. Les frais de retour sont à votre charge même dans le cas où l’article ne serait pas réparable.


3.Returning your items

Return delivery fees will be confirmed to you once we received the shoes. Alternatively you may arrange your own currier to collect from our premises once the repair is complete. Please note that the return shipping fees are your responsibility, even if your items are not repairable.

Formulaire

Form

Merci de remplir le formulaire ci-dessous qui vous générera un PDF
ou téléchargez le formulaire d’expédition ci-dessous et joignez-le au colis, dûment complété.
Please fill this form below who make you a PDF files
or download the shipping form below and enclose inside the parcel with the shoes.



BonboutsTalon cassé droitTalon cassé gaucheEnveloppe droiteEnveloppe GaucheRe-clouage talon droitRe-clouage talon gauche


Demi-Patin ROUGE en caoutchouc signé Christian LoboutinDemi-Patin traditionnelRessemelage - cuir rouge signé Christian LouboutinRessemelage cuir traditionnel (noir & naturel)


Nouvelle première de propreté intérieureNettoyage - CirageMise sur forme - Elargissement


Changement d'élastique droitChangement d'élastique gaucheChangement de boucle droitChangement de boucle gaucheStrassSpikes


Crème universelle – tous cuirs lisses brillantsImperméabilisant – daim & tissusReflex lotion – spéciale vernis – noir & incoloreReptan – spéciale reptile brillantRénovateur baume – spécial agneau


Chausse-pied « Plume » - merisierCoffret Chausse-pied « Samouraï » - merisierKit LaitKit CirageKit BrossesDemi-semelles intérieures – MM7

Coordonnées du Client / colis retour


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